En el entorno empresarial actual, donde la relación con el cliente es la clave del éxito, contar con una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) efectiva se vuelve esencial. Tenebit CRM emerge como una solución destacada, llevando la gestión del cliente a un nivel superior y convirtiéndose en una alternativa a gigantes como Salesforce. A continuación, exploramos las características distintivas que destacan a Tenebit CRM y lo convierten en la elección ideal para las empresas que buscan una solución ajustada a las necesidades del negocio.
Cómo Tenebit CRM se convierte en una alternativa a Salesforce:
Ubica a tus clientes en el centro de tus estrategias
Con Tenebit CRM, la evolución de modelos comerciales se vuelve fluida y estratégica. La plataforma ofrece una visión única de tus clientes, permitiéndote conocer sus necesidades y prioridades de manera integral. Lo que realmente diferencia a Tenebit es su enfoque en el acompañamiento completo, desde la concepción de la estrategia hasta la implementación y mejora continua.
La personalización de la solución se convierte en una fortaleza, centrándose en los procesos clave como mercadeo, ventas, operaciones y servicio al cliente. Tenebit CRM te capacita para construir informes y tableros de mando a medida, mejorando la eficiencia y proporcionando una visión detallada de tu operación.
Gestión integral del ciclo comercial
Tenebit CRM va más allá de ser simplemente un sistema de gestión de clientes. Ofrece una gestión completa del ciclo comercial, desde el seguimiento de nuevos clientes hasta la gestión eficiente del embudo de conversión. La herramienta proporciona a tu equipo comercial herramientas visuales, alarmas y notificaciones que facilitan las ventas, marcando la diferencia en los tiempos de respuesta y la formalización de los procesos de ventas.
La solución se destaca especialmente en la gestión de la logística, optimizando la distribución, entrega y visitas de manera efectiva. Tenebit CRM se adapta a las necesidades específicas de tu empresa, ofreciendo una personalización que ninguna otra marca puede igualar.
Eficiencia en operaciones de contact center y fuerza de ventas en campo
La optimización del tiempo de operación de tus agentes de Contact Center es un factor clave en la satisfacción del cliente. Tenebit simplifica la gestión de llamadas, clientes y cotizaciones, facilitando la labor de los agentes con pocos pasos para registrar información esencial.
Para el equipo comercial en campo, Tenebit CRM mejora la eficiencia al mantener actualizada la información de los clientes, gestionar actividades comerciales y georeferenciar visitas. La practicidad de la plataforma hace que la gestión de módulos comerciales sea rápida y accesible desde cualquier ubicación, fomentando la adopción de la tecnología.
Integración omnicanal y automatización para una experiencia integral
Tenebit no solo se enfoca en la gestión interna, sino que también ofrece soluciones omnicanal y automatización para mejorar la experiencia del cliente. La plataforma unifica canales de atención, garantizando una comunicación estratégica, oportuna y efectiva. Tenebit Chatcenter y Tenebit VoiceBot destacan como herramientas especializadas para fortalecer las relaciones con los clientes, ofreciendo respuestas rápidas y precisas.
La solución omnicanal de Tenebit facilita la agilidad en las conversaciones, proporciona informes detallados sobre la atención al cliente, fomenta el trabajo colaborativo y centraliza la información para un mejor conocimiento del cliente.
Marketing automatizado: estrategias comerciales facilitadas
Tenebit marketing automatizado lleva la segmentación de clientes a un nuevo nivel, permitiendo envíos automáticos acorde a respuestas y evaluando el impacto de las campañas. La herramienta facilita una comunicación más cercana y estratégica con prospectos y clientes, optimizando las operaciones comerciales.
Tenebit Sales Advisor: la revolución de la inteligencia artificial en ventas
Uno de los aspectos más destacados de Tenebit CRM es la incorporación de inteligencia artificial a través de Tenebit Sales Advisor. Esta función revolucionaria permite predecir comportamientos de compra, sugerir productos relevantes y maximizar las ventas. La plataforma identifica riesgos de deserción de clientes de manera oportuna y ofrece recomendaciones estratégicas para impulsar las ventas.
Tenebit Sales Advisor no solo disminuye el tiempo en operaciones, sino que también simplifica la toma de pedidos, aumentando la productividad de los vendedores. Con el manejo adecuado de big data, la plataforma ofrece una visión completa del proceso comercial, rotación de inventario y ventas complementarias.
Tenebit CRM se posiciona como la elección preferida frente a competidores reconocidos, ofreciendo no solo costos más accesibles, soporte permanente y soluciones personalizadas, sino también una visión integral y evolutiva del ciclo comercial de cada empresa. Si estás listo para evolucionar la experiencia de tus clientes y optimizar tus operaciones comerciales, Tenebit CRM es la solución que se adapta a tu negocio.
Conoce el ecosistema y convierte tus necesidades en oportunidades para tu negocio. A la hora de evaluar a tu proveedor de CRM, debes profundizar en nuestras soluciones para entener por qué Tenebit CRM se convierte en una alternativa a Salesforce.
